HUB (OMNICHANNEL)

8min

O HUB permite a conexão dos seguintes canais de comunicação:
Para validar a transferencia e envio de arquivos, áudios e imagens, faça sempre um envio de teste, de uma imagem JPEG partindo da plataforma para o lead.
WHATSAPP OFICIAL
Para permitir o envio de arquivos pela API Oficial e pelo HUB, você deve acessar as configurações como SUPER USUÁRIO e então PERMITIR DOWNLOAD EXTERNO
Funcionalidade
﻿
﻿
Iniciar Conversa
✅⚠️
Após receber o primeiro contato
Texto
✅
﻿
Áudio
✅
mp4 / 16 MB
Vídeo
✅
mp4 / 16 MB
Imagem
✅
jpeg, png / 5 MB
Documento
✅
100 MB 
Respostas Rápidas
✅
﻿
Bloqueio de Áudio
✅
﻿
Agendamento
✅
﻿
Campanha
✅
﻿
Typebot
✅
﻿
Flowise
⚠️
Em implementação
Fluxo Nativo Whaticket
⚠️
Em implementação
Atribuição de Fila na Conexão
✅
﻿
Inatividade na Conexão
✅
﻿
Expiração do Fluxo Typebot
✅
﻿
Envio de Listas
✅
﻿
Envio de Botões
⚠️
Em implementação
Responder Mensagem Específica
❌
﻿
Encaminhar Mensagem
❌
﻿
Transcrição de Áudio
⚠️
Em implementação
﻿
INSTAGRAM
Funcionalidade
﻿
﻿
Iniciar Conversa
✅⚠️
Após receber o primeiro contato
Texto
✅⚠️
Sem formatação especial
Áudio
✅
mp4 / 25 MB
Vídeo
❌
﻿
Imagem
✅
png, jpeg, gif / 8 MB
Documento
❌
﻿
Respostas Rápidas
✅
﻿
Bloqueio de Áudio
✅
﻿
Agendamento
✅
﻿
Campanha
✅
﻿
Typebot
✅
﻿
Flowise
⚠️
Em implementação
Fluxo Nativo Whaticket
⚠️
Em implementação
Atribuição de Fila na Conexão
✅
﻿
Inatividade na Conexão
✅
﻿
Expiração do Fluxo Typebot
✅
﻿
Envio de Listas
❌
﻿
Envio de Botões
❌
﻿
Responder Mensagem Específica
❌
﻿
Encaminhar Mensagem
❌
﻿
Transcrição de Áudio
⚠️
Em implementação
﻿
FACEBOOK MESSENGER
Funcionalidade
﻿
﻿
Iniciar Conversa
✅⚠️
Após receber o primeiro contato
Texto
✅⚠️
Sem formatação especial
Áudio
✅
﻿
Vídeo
✅
﻿
Imagem
✅
﻿
Documento
✅
﻿
Respostas Rápidas
✅
﻿
Bloqueio de Áudio
✅
﻿
Agendamento
✅
﻿
Campanha
✅
﻿
Typebot
✅
﻿
Flowise
⚠️
Em implementação
Fluxo Nativo Whaticket
⚠️
Em implementação
Atribuição de Fila na Conexão
✅
﻿
Inatividade na Conexão
✅
﻿
Expiração do Fluxo Typebot
✅
﻿
Envio de Listas
❌
﻿
Envio de Botões
❌
﻿
Responder Mensagem Específica
❌
﻿
Encaminhar Mensagem
❌
﻿
Transcrição de Áudio
⚠️
Em implementação
﻿
TELEGRAM
Funcionalidade
﻿
﻿
Iniciar Conversa
✅⚠️
Após receber o primeiro contato
Texto
✅
﻿
Áudio
✅
﻿
Vídeo
✅
﻿
Imagem
✅
﻿
Documento
✅
﻿
Respostas Rápidas
✅
﻿
Bloqueio de Áudio
✅
﻿
Agendamento
✅
﻿
Campanha
✅
﻿
Typebot
✅
﻿
Flowise
⚠️
Em implementação
Fluxo Nativo Whaticket
⚠️
Em implementação
Atribuição de Fila na Conexão
✅
﻿
Inatividade na Conexão
✅
﻿
Expiração do Fluxo Typebot
✅
﻿
Envio de Listas
❌
﻿
Envio de Botões
❌
﻿
Responder Mensagem Específica
❌
﻿
Encaminhar Mensagem
❌
﻿
Transcrição de Áudio
⚠️
Em implementação
﻿
﻿
E-Mail
Funcionalidade
﻿
﻿
Iniciar Conversa
✅
﻿
Responder Conversa
✅
﻿
Receber Arquivos
✅
﻿
Enviar Arquivos
⚠️
Em implementação
﻿

Funcionalidade
Iniciar Conversa	✅⚠️	Após receber o primeiro contato
Texto	✅
Áudio	✅	mp4 / 16 MB
Vídeo	✅	mp4 / 16 MB
Imagem	✅	jpeg, png / 5 MB
Documento	✅	100 MB
Respostas Rápidas	✅
Bloqueio de Áudio	✅
Agendamento	✅
Campanha	✅
Typebot	✅
Flowise	⚠️	Em implementação
Fluxo Nativo Whaticket	⚠️	Em implementação
Atribuição de Fila na Conexão	✅
Inatividade na Conexão	✅
Expiração do Fluxo Typebot	✅
Envio de Listas	✅
Envio de Botões	⚠️	Em implementação
Responder Mensagem Específica	❌
Encaminhar Mensagem	❌
Transcrição de Áudio	⚠️	Em implementação

Funcionalidade
Iniciar Conversa	✅⚠️	Após receber o primeiro contato
Texto	✅⚠️	Sem formatação especial
Áudio	✅	mp4 / 25 MB
Vídeo	❌
Imagem	✅	png, jpeg, gif / 8 MB
Documento	❌
Respostas Rápidas	✅
Bloqueio de Áudio	✅
Agendamento	✅
Campanha	✅
Typebot	✅
Flowise	⚠️	Em implementação
Fluxo Nativo Whaticket	⚠️	Em implementação
Atribuição de Fila na Conexão	✅
Inatividade na Conexão	✅
Expiração do Fluxo Typebot	✅
Envio de Listas	❌
Envio de Botões	❌
Responder Mensagem Específica	❌
Encaminhar Mensagem	❌
Transcrição de Áudio	⚠️	Em implementação

Funcionalidade
Iniciar Conversa	✅⚠️	Após receber o primeiro contato
Texto	✅⚠️	Sem formatação especial
Áudio	✅
Vídeo	✅
Imagem	✅
Documento	✅
Respostas Rápidas	✅
Bloqueio de Áudio	✅
Agendamento	✅
Campanha	✅
Typebot	✅
Flowise	⚠️	Em implementação
Fluxo Nativo Whaticket	⚠️	Em implementação
Atribuição de Fila na Conexão	✅
Inatividade na Conexão	✅
Expiração do Fluxo Typebot	✅
Envio de Listas	❌
Envio de Botões	❌
Responder Mensagem Específica	❌
Encaminhar Mensagem	❌
Transcrição de Áudio	⚠️	Em implementação

Funcionalidade
Iniciar Conversa	✅⚠️	Após receber o primeiro contato
Texto	✅
Áudio	✅
Vídeo	✅
Imagem	✅
Documento	✅
Respostas Rápidas	✅
Bloqueio de Áudio	✅
Agendamento	✅
Campanha	✅
Typebot	✅
Flowise	⚠️	Em implementação
Fluxo Nativo Whaticket	⚠️	Em implementação
Atribuição de Fila na Conexão	✅
Inatividade na Conexão	✅
Expiração do Fluxo Typebot	✅
Envio de Listas	❌
Envio de Botões	❌
Responder Mensagem Específica	❌
Encaminhar Mensagem	❌
Transcrição de Áudio	⚠️	Em implementação

Funcionalidade
Iniciar Conversa	✅
Responder Conversa	✅
Receber Arquivos	✅
Enviar Arquivos	⚠️	Em implementação

Updated 02 Jul 2024

Did this page help you?

Carteira de Clientes

AUTOMAÇÃO INSTAGRAM

Principal

Principal

HUB (OMNICHANNEL)

WHATSAPP OFICIAL

INSTAGRAM

FACEBOOK MESSENGER

TELEGRAM

E-Mail

Principal

Principal

HUB (OMNICHANNEL)

WHATSAPP OFICIAL

﻿

INSTAGRAM

﻿

FACEBOOK MESSENGER

﻿

TELEGRAM

E-Mail