Importação de Contatos

existem 2 formas de importação possíveis na plataforma, a importação direto da agenda do telefone conectado e a importação por arquivo excel xlxs acesse a área contatos , no menu a esquerda e então importar / exportar importação da agenda do telefone para que a importação de contatos da agenda do telefone funcione, algumas observações são fundamentais este é um processo que consome uma quantidade muito grande de recursos não recomendamos que seja usado em ambientes que tenham um volume muito grande de mensagens recomendamos que seja feito o procedimento fora do horário de pico como super usuário , habilite a opção " permitir importação de contatos automática? " na conta desejada, faça a leitura do qrcode e aguarde 10 minutos só será importada a agenda da conexão definida como padrão em contatos > importar/exportar > agenda do telefone ao final do processo, os números importados irão aparecer na lista de contatos recomendamos não manter a opção 1 (importação automática) habilitada em produção o tempo todo ao realizar a importação de contatos pela lista de contatos salvos no whatsapp, os nomes dos contatos já salvos na plataforma serão atualizados com o nome existente no whatsapp! importação através de arquivo xlxs a importação de contatos através de um arquivo excel xlxs é bem simples e ocorre de forma descomplicada a primeira linha do documento, deverá conter o cabeçalho e as demais linhas preenchidas com os dados de seus contatos nome telefone email whaticket saas 555193231592 help\@whaticket saas com recomendamos que não sejam utilizados caracteres especiais, quanto mais limpa estiver a lista, maiores as chances de que a importação ocorra em sua totalidade não importe arquivos com mais de 500 contatos por envio a plataforma não verifica no momento do envio, se o número está ou não registrado no whatsapp em atualização realizada 12/11/2023, a coluna atualizar foi adicionada ao arquivo caso o valor de atualizar seja 1, o contato terá seu nome atualizado pelo valor da planilha caso o valor de atualizar seja 2, o contato terá seu nome e e mail atualizados pelos valores da planilha para atualizar o id da carteira, o valor atualizar deve ser 3 e a coluna carteira deverá ser inserida na planilha o id deve corresponder ao id do usuário no sistema para inserir tag, o valor de atualizar deverá ser 4 e adicionadas a coluna whatsapp onde deve constar o id da conexão desejada e a coluna tag que deverá conter o id único da tag coluna status pode ser populada com os valores "closed", "pending", "open", quando atribuir uma tag para controlar o status do ticket para atualizar ou inserir campos extras, utilize nas colunas em minúsculo o título cpfcnpj genero estado cidade referencia aniversario endereco